JR東海、予測AIで駅員を配置 新大阪駅で乗客対応、最適円滑に
2025年10月10日 18:53 （2025年10月10日 18:55 更新）
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JR新大阪駅の在来線乗り換え改札（JR東海提供）
JR東海は、大阪・関西万博で乗客が増加する新大阪駅の改札において、駅員の配置を最適化するために人工知能（AI）を活用しています。これまでは駅員の経験や勘に依存していましたが、過去の人流データなどを分析し、時間帯ごとの混雑状況を予測することで、効率的な駅員配置を実現しています。
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